Problème mot de passe oublié

[marc4121]

Bonjour ,
Je repose la question dans un autre post le premier n’ayant pas reçu de réponse, je suis dans l’incapacité de jouer pour je ne peut plus me connecter et lorsque je fait réinitialiser le mot de passe je ne reçois rien pas mail .
Pouvez-vous m’aider sur le sujet svp ?
Je joue sur IOS , car impossible de télécharger la version pc
Merci

[christelle]

Salut
As-tu vérifié dans tes courriers indésirables (spams) si le mail de réinitialisation ne s'y trouve pas ?
Vérifie également que tu utilises bien l'adresse mail associée à ton compte.
Si tu ne reçois toujours rien, je te conseille de contacter directement un administrateur du jeu en précisant ton pseudo, ton adresse mail de connexion et que tu joues sur iOS. Il pourra peut-être vérifier ton compte et t'aider à retrouver l'accès.

Bon courage, en espérant que ton problème soit rapidement résolu !