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Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 00:31
par firepeg
Bonjour,

Je pense avoir fait une erreur de manipulation dans le jeu. En effet j ai souhaité me déconnecter car mes camion ne bougeait plus.
À la suite de cela mon compte semble s être réservé. Je n' ai plus de caserne ...
Est il possible de restauré ma partie ?
Cela c est produit autour de 00h20
Merci

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 00:32
par Aurore
Bonsoir,
Merci de remplir un rapport de bug complet.

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 00:48
par firepeg
b]SIGNALEMENT DE BUG[/b]
Modèle de smartphone ou tablette : smartphone
Version d'Android : 8.0.0
Pseudo dans le jeu : firepeg
Environ combien de bâtiment : 10/11 caserne pompiers 4 hôpital 5 hôtel de police
Votre niveau actuel : 40
Détails sur votre bug :
Je pense avoir fait une erreur de manipulation dans le jeu. En effet j ai souhaité me déconnecter car mes camion ne bougeait plus.
À la suite de cela mon compte semble s être reseté. Je n' ai plus de caserne et je suis au niveau 1...
Est il possible de restauré ma partie ?

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 07:12
par Aurore
Vous avez du réinitialiser votre partie je pense

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 07:20
par firepeg
Peux être c est vrai que les boutons sont proche et que le pop UP se ressemblent. Est il possible de récupérer ma partie?

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 07:58
par Aurore
Si vous avez cliqué sur le bouton réinitialiser il est impossible car elle a été supprimée.

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 08:19
par Proton
Effectivement vous avez re-initialisé votre jeu, il n'est pas possible de le récupérer, il ne s'agit pas d'un bug, je lock

Perte de partie 2

Posté : mer. 6 déc. 2017 08:56
par firepeg
Merci d'avoir Lock mon précédent support !!!

Je n'ai jamais dit que c'était un Bug !! Par ailleurs nous sommes dans la section Bug et Problèmes.
Je rencontre bien un problème avec le jeu sans que celui ci soit lié a un bug !

Par contre j'attendais un peu plus d'aide de votre part.

Au final toute mes heures de jeux sont perdu par une simple erreur de manipulation ...
Je peux comprendre que mes données ai été effacée mais qu'en est il de l'argent investit dans le jeux ?

Merci
Firepeg

Re: Perte de partie 2

Posté : mer. 6 déc. 2017 11:38
par ant28jsp
Tu as pas dit que tu avais réinitialisé ?
Proton l à confirmer d ailleurs.
Pas de bug, manipulation de ta part et même si c est fait par erreur, la réinitialisation est définitive pas de possibilité de récupération avant.
L argent même remarque

Re: Perte de partie

Posté : mer. 6 déc. 2017 18:27
par Aurore
J'ajoute qu'il y a une demande de confirmation avant la suppression.