Perte de partie

Problèmes et Bugs - Android
firepeg
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Perte de partie

Messagepar firepeg » mer. 6 déc. 2017 00:31

Bonjour,

Je pense avoir fait une erreur de manipulation dans le jeu. En effet j ai souhaité me déconnecter car mes camion ne bougeait plus.
À la suite de cela mon compte semble s être réservé. Je n' ai plus de caserne ...
Est il possible de restauré ma partie ?
Cela c est produit autour de 00h20
Merci

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Aurore
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Re: Perte de partie

Messagepar Aurore » mer. 6 déc. 2017 00:32

Bonsoir,
Merci de remplir un rapport de bug complet.
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firepeg
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Re: Perte de partie

Messagepar firepeg » mer. 6 déc. 2017 00:48

b]SIGNALEMENT DE BUG[/b]
Modèle de smartphone ou tablette : smartphone
Version d'Android : 8.0.0
Pseudo dans le jeu : firepeg
Environ combien de bâtiment : 10/11 caserne pompiers 4 hôpital 5 hôtel de police
Votre niveau actuel : 40
Détails sur votre bug :
Je pense avoir fait une erreur de manipulation dans le jeu. En effet j ai souhaité me déconnecter car mes camion ne bougeait plus.
À la suite de cela mon compte semble s être reseté. Je n' ai plus de caserne et je suis au niveau 1...
Est il possible de restauré ma partie ?

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Re: Perte de partie

Messagepar Aurore » mer. 6 déc. 2017 07:12

Vous avez du réinitialiser votre partie je pense
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firepeg
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Re: Perte de partie

Messagepar firepeg » mer. 6 déc. 2017 07:20

Peux être c est vrai que les boutons sont proche et que le pop UP se ressemblent. Est il possible de récupérer ma partie?

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Re: Perte de partie

Messagepar Aurore » mer. 6 déc. 2017 07:58

Si vous avez cliqué sur le bouton réinitialiser il est impossible car elle a été supprimée.
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Re: Perte de partie

Messagepar Proton » mer. 6 déc. 2017 08:19

Effectivement vous avez re-initialisé votre jeu, il n'est pas possible de le récupérer, il ne s'agit pas d'un bug, je lock

firepeg
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Perte de partie 2

Messagepar firepeg » mer. 6 déc. 2017 08:56

Merci d'avoir Lock mon précédent support !!!

Je n'ai jamais dit que c'était un Bug !! Par ailleurs nous sommes dans la section Bug et Problèmes.
Je rencontre bien un problème avec le jeu sans que celui ci soit lié a un bug !

Par contre j'attendais un peu plus d'aide de votre part.

Au final toute mes heures de jeux sont perdu par une simple erreur de manipulation ...
Je peux comprendre que mes données ai été effacée mais qu'en est il de l'argent investit dans le jeux ?

Merci
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Re: Perte de partie 2

Messagepar ant28jsp » mer. 6 déc. 2017 11:38

Tu as pas dit que tu avais réinitialisé ?
Proton l à confirmer d ailleurs.
Pas de bug, manipulation de ta part et même si c est fait par erreur, la réinitialisation est définitive pas de possibilité de récupération avant.
L argent même remarque

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Re: Perte de partie

Messagepar Aurore » mer. 6 déc. 2017 18:27

J'ajoute qu'il y a une demande de confirmation avant la suppression.
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